EVALUATE PHARMA (イヴァルエイト ファーマ) について
アナリスト
弊社医療分野担当アナリストは、自然科学、経済、MBAの学位あるいは公認会計士など何らかの資格を有しています。最新のマーケット情報分析には、チームとして、正確で再現性ある手法を用いてデータの照合・編成を行います。これら情報はEVALUATE PHARMAのサービスを通してお客様に提供しています。
プログラミング
EVALUATE PHARMAの成功は弊社内でプログラマーが開発する当社保有のソフトウエアー開発にかかっているといえます。エンドユーザーの立場にたってデザインを創造、常に内容は更新していくなど、まさに、ユーザーフレンドリーなウエッブインターフェイスのみが、複雑な分析を平易な文章としてご覧いただけると考えています。
カスタマー・サポート
EVALUATE PHARMAでは、お客様が何を必要として、そしてそれをいつ必要とされているかについて、正確に把握することが重要であると考えています。弊社インターフェイスが、直感能力にすぐれているとしても、情報サービスが新たに必要となれば、効果的に活用できるまで時間がかかることはいなめません。
このような観点から、弊社サービス購入のお客様には、無料にて個別トレーニングセミナーを受講いただくようお勧めしています。これはオンラインサービス購読の一部としてご提供しているもので、追加に料金をお支払いいただく必要はありません。
トレーニングセミナーはすべてお客様個々のご要望内容に即した内容として個別に編成いたします。 ― 例えば、次のようなデータ、ある医薬品あるいは治療領域での、最新売上予測、ポートフォリオにおけるパテントリスク、企業の財務詳細データ、さらにEVALUATE PHARMAが有する他のデーターなど、希望されるデーターの弊社ウエッブ上からの抽出方法について、きめ細かくご指導申し上げます。
当トレーニングセミナーでは、講師陣が、オンライン会議ソフトを使用、あるいは、お客様のデスクトップあるいは社内研修設備にアクセスいたします。さらに、個別研修として、お客様の事務所にお伺いし、トレーニングを実施することも可能です。
このように新規あるいはアドバンスユーザー向け個別トレーニングに加えて、カスタマーサポートチームの支援がございます。ここでは、お客様の弊社サービス購入を最大限活用していただけるための支援をしております。顧客支援チームでは、医療アナリスト、あるいはロンドン本社や弊社北アメリカの専門家と連携し、EVALUATE PHARMA提供の情報あるいはそこにどのようにアクセスし、活用していくかについて、ご質問にお答えしています。 | 
